Quem precisa resolver pendências do dia a dia em São Paulo conta com mais uma opção prática no centro da capital: um totem de autoatendimento do Poupatempo está instalado no Palácio Anchieta, sede da Câmara Municipal, desde 2020. O equipamento permite que qualquer cidadão acesse serviços do governo estadual sem agendamento prévio e sem custo, em poucos minutos.
Localizado no piso térreo do prédio, o totem fica disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h. Por se tratar de autoatendimento, o usuário utiliza a tela diretamente, com etapas guiadas para cada tipo de solicitação.
Quais serviços estão disponíveis no totem
Os totens do Poupatempo concentram funcionalidades que, antes, exigiam ida a um posto presencial. Entre os serviços mais procurados estão:
- Emissão da segunda via do RG;
- Consulta e emissão do Atestado de Antecedentes Criminais;
- Pesquisa de pontuação e situação da CNH;
- Consulta de débitos do IPVA, licenciamento e multas;
- Emissão do extrato do FGTS;
- Inscrição no CPF (quando aplicável);
- Acesso à Carteira de Trabalho Digital.
Para utilizar a maior parte dos serviços, basta inserir o CPF na tela inicial. Em alguns casos, é solicitada a confirmação de dados cadastrais ou o uso da conta gov.br do cidadão.
Serviço
- Local: Palácio Anchieta — Viaduto Jacareí, 100 — Térreo
- Horário: das 10h às 19h
- Atendimento: de segunda a sexta-feira
- Custo: serviço gratuito
Por que o totem é uma boa opção
A principal vantagem do totem é a agilidade. Como não exige agendamento, o cidadão evita as filas dos postos presenciais e a espera por horários disponíveis. Para quem trabalha na região central de São Paulo, o equipamento se torna uma alternativa especialmente conveniente no intervalo do almoço ou no fim do expediente.
Vale lembrar que o Estado de São Paulo mantém outros totens semelhantes espalhados pela capital e por cidades do interior, em locais como estações de metrô, terminais de ônibus e prédios públicos. A lista completa pode ser consultada no site oficial do Poupatempo.
Outras formas de atendimento
Além do totem, o Poupatempo oferece atendimento presencial em postos físicos, atendimento on-line pelo portal e pelo aplicativo Poupatempo Digital, disponível para Android e iOS. A escolha do canal depende do tipo de serviço — alguns procedimentos exigem, obrigatoriamente, comparecimento ao posto.
Para os cidadãos que vão até o Palácio Anchieta, o atendimento via totem costuma resolver demandas mais simples e rotineiras, como emissão de certidões e consultas a documentos. Para serviços mais complexos, recomenda-se o agendamento em um posto convencional.